November 3rd, 2022 | Lawrence Dempsey
Midmarket enterprises face unique challenges in managing their digital endpoints. Although their goals are the same as any enterprise – keep costs low, optimize usage and purchasing, support business services, manage software portfolio, prevent sprawl – they may have fewer dedicated resources and are less specialized than larger enterprises. For instance, a midmarket enterprise may not have an FTE whose sole job is Endpoint Management. Instead, the work may be performed by several non- or semi-specialists who rely on services and/or third-party consultants.
Midmarket faces Unified Endpoint Management challenges
But the market in Endpoint Management solutions and services is built for large enterprises. In their recent report, “Midmarket Context: Magic Quadrant™ for Unified Endpoint Management Tools”, Gartner® writes, “Many UEM vendors focus on large organizations that have broad and complex product requirements. MSEs can find these products unwieldy and tend to look for vendors that actively build and target midmarket organizations.”
The products are unwieldy because they are designed for large and complex infrastructures with specific technical requirements and higher security requirements. The solutions are often on-premises and involve lengthy roll out periods; they are designed around expert users, are harder to learn, and require deeper ITAM experience, and coding skills.
For midsized enterprises, these requirements can add unnecessary costs and efforts to a process whose goal is to save money and time. Gartner continues, “MSEs should evaluate UEM vendors on their product capabilities, services, the ease with which they integrate into their existing ecosystem and price transparency”.
The increasing diversity and complexity of IT infrastructures and ever shorter update intervals make it almost impossible for IT administrators to keep the entire software and hardware portfolio up to date and ensure secure business operations. Do you belong to it too?
What midsized enterprises are looking for in a Unified Endpoint Management solution
Capabilities, services, and ease of integration are key factors for midsized enterprises looking to control their IT environment while making strategic portfolio management decisions.
- Midsized enterprises are looking for comprehensive solutions that have a broad range of capabilities. Tools that cover only one use case or one asset or asset type are costly and burdensome both for infrastructure and teams.
- Solutions need to be flexible, covering a whole range of products, asset types, and use cases.
- Cloud hosting allows midsized enterprises to stay lean and agile. However, some midsized enterprises deal with sensitive data that, for regulatory, legal, and contractual reasons, will need to be hosted on-premises on in a hybrid environment, and their UEM solution will need to be implemented accordingly.
- UEM solutions need to integrate with various adjacent tools, including Endpoint Security, Identity and Access Management (IAM), IT Service and Asset Management, and Vulnerability and Patch Management. These tools are indispensable for securing and managing enterprise IT environments, easy and quick integration ensures security, improves data quality and reporting, and increases visibility across the entire IT estate.
- Many midsized enterprises want tool providers with strong services or service providers with a strong range of tools. They have a low-commitment or hands-off approach to Unified Endpoint Management. Some enterprises will opt for a full-service offering where they can work with the service providers to make data-driven decisions, while others will use the services for set-up and continuous consultation. They will want to keep their teams free from management tasks to focus on business drivers.
- Midsized enterprises need turnkey solutions that integrate easily with existing solutions and infrastructure. No one really wants a tool that is hard to integrate with their existing infrastructure, but this is even more the case with midsize enterprises that want to stay lean and agile. Setup and on-boarding should move quickly and painlessly, and because their infrastructure may be in the public cloud, a UEM solution must have the right range of connectors, and advanced transformation and normalization capabilities.
- Midsized enterprises are looking for comprehensive solutions that have a broad range of capabilities. Tools that cover only one use case or one asset or asset type are costly and burdensome both for infrastructure and teams.
Is Raynet’s Unified Endpoint Management solution the right fit for your midsize enterprise?
Raynet’s Unified Endpoint Management solution is fully scalable, integrates easily and quickly with hundreds of enterprise security and asset management solutions, and is supported by industry-leading services. Want your solution on-premises? No problem. In the cloud? We’ll help you get there. Need services to help you get started and to continually optimize your UEM program? We’ve got you covered.
Lawrence Dempsey
Vice President of SolutionsAbout the author:
As Vice President of Solutions at Raynet, Inc, Lawrence is committed to helping clients achieve complete IT visibility, so they can identify savings, lower risks, and realize important business initiatives.
Lawrence offers more than a decade of experience in software procurement, software management and software reselling. Lawrence’s expertise ranges from license eligibility and software deployment reconciliation to contract interpretation and SAM and ITAM process optimization.
Author:
Lawrence Dempsey
Vice President of SolutionsShare this blog:
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6 Schritte für ein strategisches End of Life & End of Support Management
16.09.2022 | Ron Sturley
Quelle: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6941653287074983937/
Haben Sie diesen Tweet gesehen? Wir schon, und wir haben ihn zur Kenntnis genommen. In jedem Jahr erreichen viele Hardware- und Software-Assets von Unternehmen das Ende ihrer Lebensdauer bzw. das Ende des Supports. Das bedeutet, dass sie nicht mehr automatisch unterstützt werden, wenn neue Schwachstellen entdeckt werden oder neue Probleme auftreten.
Wenn Sie den End-of-Life-/End-of-Support-Status Ihrer gesamten IT-Infrastruktur nicht proaktiv überwachen, machen Sie Ihre unternehmenskritische IT anfällig für Cyberangriffe, unerwartete Ausfälle und größere Serviceunterbrechungen.
Was geschieht bei End of Life/End of Support?
End of Life (EoL) und End of Support (EoS) sind zwei unterschiedliche Dinge, die zu ähnlichen und sich überschneidenden Problemen führen können. End of Life bedeutet, dass das Produkt das Ende seines Verkaufszyklus erreicht hat. Das Produkt wurde aus der Produktlinie des OEMs gestrichen und ist nicht mehr über den Direktvertrieb des OEMs erhältlich. Das Produkt kann zwar noch über Wiederverkäufer oder Partner erhältlich sein, aber der OEM konzentriert sich nicht mehr auf die Entwicklung dieses Produkts und hat ein geplantes End of Support-Datum in Sicht.
Aufgrund verschiedener nationaler Vorschriften sind End of Life und End of Support nicht dasselbe. Sehr oft sind OEMs gesetzlich verpflichtet, nach dem End of Life des Produkts noch für einen bestimmten Zeitraum Support zu leisten, in der Regel zwischen 6 und 12 Jahren, je nach Art des Produkts. In dieser Zeit bietet der OEM in der Regel keine neuen Funktionsupdates mehr an, sondern nur noch ein Minimum an Support, um das Produkt am Laufen zu halten und es vor neuen Bedrohungen und neu entdeckten Sicherheitslücken zu schützen.
Das Ende des Supports bedeutet, dass das Produkt überhaupt nicht mehr unterstützt wird. Es gibt keine neuen Software-Updates, keine Sicherheits-Updates, keinen Support mehr. Wenn der Support für Ihre Hardware oder Software ausläuft, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
1. Sie können einen erweiterten Support aushandeln – Falls verfügbar, können Sie für den technischen und sicherheitstechnischen Support über den Lebenszyklus des Produkts hinaus einen Aufpreis zahlen. Denken Sie jedoch daran, dass selbst wenn diese Option besteht, der Support irgendwann endgültig ausläuft.
2. Upgrade oder Suche nach einer neuen Lösung – Möglicherweise gibt es ein anderes, neueres und vollständig supportetes Produkt auf dem Markt, das denselben Bedarf oder zumindest den größten Teil desselben Bedarfs abdeckt.
3. Auf eigene Faust handeln – Es mag Gründe geben, die für die Beibehaltung von Legacy-Anwendungen sprechen, aber wenn Sie sich dafür entscheiden, müssen Sie und Ihr IT-Sicherheitsteam die Schwachstellen aufspüren, überwachen und beseitigen und die Systeme supporten, wenn Probleme auftreten.
Ohne regelmäßigen Support und Updates können Ihre Software und Ihre Infrastruktur kritischen Sicherheitslücken ausgesetzt sein, sodass die Software nicht mehr wie gewünscht funktioniert.
Sie wollen Ihre IT Sicherheit verbessern und Ihre IT-Infrastruktur schützen?
Strategisches End of Life- & End of Support-Management
Idealerweise sollten Sie mit der Planung beginnen, was mit einem Produkt geschehen soll, wenn ein OEM das Ende seiner Lebensdauer ankündigt. Aber bei so vielen Produkten in Ihrer Infrastruktur kann es schwierig bis fast unmöglich sein, ohne die richtigen Werkzeuge und Dienste vollständige IT-Transparenz zu erhalten. Zu wissen, was man hat, und eine genaue Übersicht über End of Life & End of Support zu haben, ist ein wichtiger erster Schritt, aber nicht die vollständige Strategie. Um vom Wissen zur vollständigen Strategie zu gelangen, empfehlen wir die folgenden Schritte:
1. Finden Sie heraus, was demnächst eingestellt wird – Verfolgen Sie den End of Life & End of Support-Status Ihrer Assets. Sie können dies selbst tun, indem Sie die Mitteilungen der verschiedenen Anbieter dokumentieren, oder Sie können die Vorteile eines Technologiekatalogs nutzen, der regelmäßig von einem Expertenteam aktualisiert wird.
2. Ermitteln Sie, ob ein erweiterter Support verfügbar ist – Ihre Anbieter können sich mit einem Angebot für einen erweiterten Support an Sie wenden, oder Sie können sich mit ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob eine solche Vereinbarung möglich ist.
3. Führen Sie eine Risiko-/Nutzenbewertung durch – Welche Risiken und Vorteile ergeben sich aus der Beibehaltung des Assets im Vergleich zur Suche nach einem neuen, wenn der Support ausläuft? Kann Ihr Team das Asset effektiv am Laufen halten und sichern, wenn der OEM den Support beendet? Ist das Produkt innerhalb Ihres Portfolios leicht ersetzbar, oder wird die Migration erhebliche Probleme und Verzögerungen verursachen? Wie wird sich die Migration bzw. Nichtmigration des Produkts kurz- und langfristig auf Ihr Unternehmen auswirken?
4. Entscheiden Sie, ob Sie das Produkt aktualisieren wollen – Bei der Überprüfung des EoL- & EoS-Status stellen Sie vielleicht fest, dass Sie das Produkt nicht mehr benötigen oder dass ein anderes Produkt einen noch größeren Wert hat als das auslaufende Produkt. In diesem Fall können Sie sich für einen kompletten Wechsel entscheiden, ein Prozess, bei dem Sie die Abhängigkeiten in Ihrer Umgebung verstehen müssen, um einen ununterbrochenen Servicefluss zu gewährleisten.
5. Planen Sie die Migration, um Konflikte zu vermeiden – Wenn Sie sich für eine Aktualisierung des Assets entscheiden, wirkt sich dies auf alle zugrunde liegenden Abhängigkeiten aus. Überprüfen Sie vor der Migration die Abhängigkeiten, um Konflikte zu vermeiden oder abzuschwächen, damit Sie die Zuverlässigkeit und Kontinuität Ihrer Geschäftsdienste gewährleisten können.
6. Arbeiten Sie mit der Security-Abteilung zusammen, um Schwachstellen zu beseitigen – Selbst wenn Sie sich für die Migration auf ein neues Produkt entscheiden, kann es einen Zeitraum zwischen dem Ende des Supports und der vollständigen Integration des neuen Produkts und der neuen Dienste in Ihre Umgebung geben. Unabhängig von der Entscheidung sollten Sie mit Ihrem Cybersicherheitsteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur vor Schwachstellen, Datenlecks und Angriffen geschützt ist.
Garantieren Sie einen unterbrechungsfreien Service
Strategisches End of Life- und End of Support-Management ist der einzige sichere Weg, um einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Holen Sie sich die richtige Kombination aus Lösungen und Services, um eine vollständige IT-Transparenz zu erhalten, automatisch zu überwachen und zu alarmieren, wenn Produkte End of Life/End of Support erreichen, und Ihre Wertströme zu sichern und zu stärken.
Über den Autor:
Ron Sturley
Vice President of SalesAls Vice President of Sales bei Raynet, Inc. setzt sich Ron dafür ein, dass Kunden einen transparenten Blick auf ihre Daten erhalten. In einer Welt ohne Grenzen führt die Komplexität zu Schwachstellen, die das Cyberrisiko erhöhen. Ron hilft Kunden dabei, sicherzustellen, dass alle Daten erfasst, normalisiert und gesichert werden.
Ron verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Vertriebserfahrung in nordamerikanischen Unternehmen. Sein Fachwissen reicht von Disaster Recovery, Data Center- und Cloud-Services, SAM und ITAM bis hin zur Datenstrukturierung.
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November 3rd, 2022 | Lawrence Dempsey
Midmarket enterprises face unique challenges in managing their digital endpoints. Although their goals are the same as any enterprise – keep costs low, optimize usage and purchasing, support business services, manage software portfolio, prevent sprawl – they may have fewer dedicated resources and are less specialized than larger enterprises. For instance, a midmarket enterprise may not have an FTE whose sole job is Endpoint Management. Instead, the work may be performed by several non- or semi-specialists who rely on services and/or third-party consultants.
Midmarket faces Unified Endpoint Management challenges
But the market in Endpoint Management solutions and services is built for large enterprises. In their recent report, “Midmarket Context: Magic Quadrant™ for Unified Endpoint Management Tools”, Gartner® writes, “Many UEM vendors focus on large organizations that have broad and complex product requirements. MSEs can find these products unwieldy and tend to look for vendors that actively build and target midmarket organizations.”
The products are unwieldy because they are designed for large and complex infrastructures with specific technical requirements and higher security requirements. The solutions are often on-premises and involve lengthy roll out periods; they are designed around expert users, are harder to learn, and require deeper ITAM experience, and coding skills.
For midsized enterprises, these requirements can add unnecessary costs and efforts to a process whose goal is to save money and time. Gartner continues, “MSEs should evaluate UEM vendors on their product capabilities, services, the ease with which they integrate into their existing ecosystem and price transparency”.
The increasing diversity and complexity of IT infrastructures and ever shorter update intervals make it almost impossible for IT administrators to keep the entire software and hardware portfolio up to date and ensure secure business operations. Do you belong to it too?
What midsized enterprises are looking for in a Unified Endpoint Management solution
Capabilities, services, and ease of integration are key factors for midsized enterprises looking to control their IT environment while making strategic portfolio management decisions.
- Midsized enterprises are looking for comprehensive solutions that have a broad range of capabilities. Tools that cover only one use case or one asset or asset type are costly and burdensome both for infrastructure and teams.
- Solutions need to be flexible, covering a whole range of products, asset types, and use cases.
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- UEM solutions need to integrate with various adjacent tools, including Endpoint Security, Identity and Access Management (IAM), IT Service and Asset Management, and Vulnerability and Patch Management. These tools are indispensable for securing and managing enterprise IT environments, easy and quick integration ensures security, improves data quality and reporting, and increases visibility across the entire IT estate.
- Many midsized enterprises want tool providers with strong services or service providers with a strong range of tools. They have a low-commitment or hands-off approach to Unified Endpoint Management. Some enterprises will opt for a full-service offering where they can work with the service providers to make data-driven decisions, while others will use the services for set-up and continuous consultation. They will want to keep their teams free from management tasks to focus on business drivers.
- Midsized enterprises need turnkey solutions that integrate easily with existing solutions and infrastructure. No one really wants a tool that is hard to integrate with their existing infrastructure, but this is even more the case with midsize enterprises that want to stay lean and agile. Setup and on-boarding should move quickly and painlessly, and because their infrastructure may be in the public cloud, a UEM solution must have the right range of connectors, and advanced transformation and normalization capabilities.
Is Raynet’s Unified Endpoint Management solution the right fit for your midsize enterprise?
Raynet’s Unified Endpoint Management solution is fully scalable, integrates easily and quickly with hundreds of enterprise security and asset management solutions, and is supported by industry-leading services. Want your solution on-premises? No problem. In the cloud? We’ll help you get there. Need services to help you get started and to continually optimize your UEM program? We’ve got you covered.
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Vice President of SolutionsAs Vice President of Solutions at Raynet, Inc, Lawrence is committed to helping clients achieve complete IT visibility, so they can identify savings, lower risks, and realize important business initiatives.
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